一、总则
1、为加强斗鱼平台内容的管理、弘扬社会主义核心价值观、维护清朗的平台环境,依据相关法律法规、公序良俗及《斗鱼直播协议》《斗鱼公会主播入驻协议》制定《平台主播违规管理办法》。
2、平台主播必须遵守行为规范,并有义务维护积极健康且有序的直播环境,对直播封面、直播标题、直播内容、连麦用户、麦序信息、公屏言论等使用直播服务所产生的内容负责。
3、主播如果违反规定,斗鱼平台有权依据直播事实及影响程度,对违规内容及主播作出相应的处罚,处罚类型包括但不限于封禁直播间、限制平台功能、冻结收益等;构成违法犯罪的,平台将积极配合执法及司法机关的工作。
4、斗鱼团队通过主动发现和接受举报两种方式发现违规行为,斗鱼平台鼓励广大用户对违规内容或行为进行举报,共建平台健康生态。
5、此违规管理办法适用于平台客户端应用程序及相关网站的所有主播,所依据的法律法规,包括但不限于:
《中华人民共和国民法典》 《中华人民共和国个人信息保护法》 《中华人民共和国数据安全法》 《中华人民共和国未成年人保护法》 《中华人民共和国网络安全法》 《中华人民共和国著作权法》 《计算机软件保护条例》 《儿童个人信息网络保护规定》 《互联网直播服务管理规定》 《互联网新闻信息服务管理规定》 《互联网宗教信息服务管理办法》 《网络信息内容生态治理规定》 《互联网用户公众账号信息服务管理规定》 《互联网用户账号信息管理规定》 《互联网跟帖评论服务管理规定》 《网络音视频信息服务管理规定》 《易制爆危险化学品治安管理办法》 《互联网危险物品信息发布管理规定》
二、处罚规则
1、斗鱼平台对内容违规行为(包括直播、视频以及图文等平台内容)进行管理,并将根据违规的情况采取不同程度的处罚措施,具体如下:
1.1 严重违规可能处以直播间7天封禁至永久封禁的处罚。对涉嫌违法犯罪的,平台将向有关主管部门报告或向司法机关移交违法犯罪线索。
1.2 一般违规及轻微违规可能处以中断直播至直播间7天封禁的处罚,同时为避免违规行为造成的不良影响的扩大,还可能限制主播对平台部分或全部功能的使用,如发布预告、公告,禁止更改直播间标题等。
2、斗鱼平台对直播间实行量化计分扣分管理方式,直播间扣分系统总分值为12分,管理期间将针对直播内容进行相应扣分及加分。
2.1 当直播内容违反违规管理办法时,对直播间进行相应扣分。当直播间分数为0时,该直播间将被永久封禁。
2.2 如果直播间分值低于12分,主播在整改后成功规范自己的直播内容、言行举止,并在连续3天的直播过程中无扣分、无违规行为,表现良好,且直播间热度值稳定时,可加1分。对于频繁违规直播间,将会影响积分恢复。
3、斗鱼平台对直播间进行累积扣分管理方式,若直播间分数累积扣减到一定程度,会同步对直播间所属主播采取额外的处罚手段,以此实现逐步升级的处罚措施,包括但不限于:冻结其直播间收益、限制推荐、限制打赏功能、限制使用平台部分功能、永久封禁、平台损失赔偿、向有关主管部门报告或移交司法机关等。若违规行为所造成的负面影响不断扩大或公会经处罚后仍多次违规,斗鱼平台有权根据实际情况提升对主播的处罚等级,加重对主播的处罚。
三、违规行为
依据公会的违规情节,将违规行为划分为严重违规、一般违规及轻微违规三个等级,相关细则如下:
1、严重违规
1.1含有下列内容的违法信息,包括但不限于:
(1)反对宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)歪曲、丑化、亵渎、否定、不当调侃英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
(5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
(6)煽动民族仇恨、民族歧视,伤害民族感情,破坏民族团结的;
(7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;
(9)散布淫秽、色情、赌博、毒品、暴力、血腥、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益,情节严重的;
(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容,情节严重的。
1.2第1.1.条所禁止的淫秽、色情内容,包括且不限于:
(1)进行淫秽色情直播;
(2)直接传播淫秽色情信息或表演,例如:播放AV、播放露点内容影视、浏览或传播色情图片、直播包含色情内容的游戏等;
(3)间接传播淫秽色情信息或表演,例如:引导至其他社交媒体传播淫秽色情信息、出售色情网盘资源、明示或暗示性交易;
(4)直播、传播带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的其他内容。
1.3第1.1.条所禁止的暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容,包括且不限于:
(1)展示与大尺度暴力、凶杀、血腥、恐怖、犯罪相关画面、视频等内容;
(2)使用枪支、刀具、弩(包括仿制品)作为直播道具;
(3)具有高度危险性的节目;
(4)危害他人人身安全的内容,如:殴打他人、威胁他人等;
(5)危害自身健康、安全的内容或相关倾向,如自残、自杀、食用明显有害身体健康的食物等;
(6)组织、煽动对不特定多数人或特定群体造成人身伤害、财产损失的言论,如发布以特定或不特定的公众、群体或者设施为目标的暴力威胁;
(7)组织、煽动群体性暴力活动的内容,如暴力破坏公共设施、公共交通工具,损害公共财产等;
(8)组织、煽动不特定用户在平台或在平台之外以暴力方式干扰公共秩序;
组织、煽动不特定用户加入或实施涉黑性质活动及违法暴力活动;
(9)宣扬暴力伤害行为,例如:宣扬聚众暴力犯罪、暴力袭击、校园暴力;
意图美化暴力、美化暴力实施者,或对其进行宣扬、推崇,或为其谋求支持等;宣扬以暴制暴,宣扬极端的复仇心理和行为;
(10)寻求或提供雇凶打架、杀人等暴力服务;
(11)暴力犯罪工具的制造、使用说明;
(12)利用平台服务实施或教唆、鼓动他人实施“网暴”他人的行为。
1.4第1.1.条所禁止的赌博、毒品内容,包括且不限于:
(1)与毒品有关的内容,例如:描述或展示或美化吸毒贩毒、制作或买卖毒品活动,或展示、介绍、美化、模仿吸毒行为的内容;描述或宣传毒品、展示使用毒品,或介绍、煽动、诱骗他人制造、使用、交易毒品或其他管制药品的内容;提供购买、销售毒品、管制药品的渠道或招揽使用毒品或其他管制药品的内容;详细展示吸毒后极度亢奋的生理状态、扭曲的表情等或展示容易引发模仿的各类吸毒工具与吸毒方式的内容等;
(2)与赌博或涉嫌赌博有关的内容,例如:组织赌博活动、展示赌博行为(含线上及线下、虚拟及实体形式)的内容;宣传赌博服务,或被视为赌场、体育博彩或任何其他赌博活动广告的内容;宣传与赌博相关的软件、网址,或其他赌博服务渠道的内容;展示赌博设备、器具,以及赌博技巧的内容;展示、宣传与赌博相关的其他内容;直接或间接(含引导至其他社交媒体)进行赌博,宣传赌博相关活动,如宣传境外赌博网站等。
1.5侵害平台合法权益、妨碍平台正常运营、利用平台漏洞获取非法利益的内容,或诋毁、损害平台形象,发布与本平台相关的不实信息、恶意信息,包括且不限于利用画面、文字、语言等手段进行宣传、诱导、介绍的行为,如:盗号以及盗刷鱼翅等。
1.6法律、行政法规禁止的其他内容,包括且不限于:
(1)未成年人直播;
(2)组织、宣传、诱导用户加入传销(或有传销嫌疑)的机构;
(3)组织或参与诈骗,例如:宣传虚假广告信息、骗取他人钱财、冒充平台收取押金、兜售低价礼物等;
(4)违反《国旗法》《国歌法》《国徽法》等相关内容,造成不良社会影响;
(5)未经相关部门批准进行新闻采编、制作、传播等;
(6)冒充国家工作人员、军人等特殊身份人员;
(7)非专业人事提供医疗、金融等专业建议,或冒充专业人士从事相关活动;
(8)恶意毁损、不当使用人民币;
(9)破坏环境,违反动植物保护管理法律法规政策,非法捕捞、采挖等;
(10)违反交通法规的内容,如闯红灯、驾驶中直播;
(11)违反野生动植物保护管理法规禁止内容,包括:展示猎捕、杀害国家重点保护野生动物或非法盗挖、采集、毁坏野生植物或者破坏其生长环境的内容;展示在相关自然保护区域或禁猎(渔)区、禁猎(渔)期内,实施猎捕或者其他妨碍野生动植物生息繁衍活动的内容;推广、买卖捕猎野生动物的工具、传授捕猎方法的内容;出售、购买、利用、食用国家重点保护野生动植物及其制品的内容;违规饲养野生动物、采集国家重点保护野生植物的内容;破坏野生动植物的保护设施和保护标志的内容;其他违反野生动植物保护规定的内容;
(12)妨害文物管理规定的内容,包括:含有盗掘、破坏古文化遗址、古墓葬,或者宣传、介绍盗掘、破坏古文化遗址、古墓葬的内容;售卖盗墓工具、讲述盗墓方式的内容;损毁、买卖、走私、倒卖国家保护的珍贵文物的内容;其他违反国家文物管理规定的内容;
(13)违反人民币管理规定的内容,包括:展示毁损人民币的内容或行为;非法制作、仿制、买卖人民币图样的内容;传播或者售卖伪造、变造人民币的工具、方法的内容;出售、购买、走私、运输、持有、使用伪造、变造的人民币的内容;其他违反人民币管理规定的内容;
(14)将犯罪或其他违法行为所获得的收入,通过直播消费掩饰、隐瞒、转化,使其在形式上合法化的;
(15)以明示或暗示、直接或间接的方式贩卖、交易、赠送法律法规规定的违禁品和管制物品或发布与之相关的内容(新闻媒体公开报道的除外)。此处的违禁与管制物品包括但不限于枪支弹药、爆炸物;管制器具及其他攻击性器械;剧毒物品、放射性物品等;
(16)利用平台服务宣扬恐怖主义和极端主义思想、煽动恐怖主义和极端主义活动;
(17)帮助宣传违法犯罪活动的。
2、一般违规及轻微违规
2.1带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的内容 :
(1)穿着情色着装或使人产生性联想的着装,包括但不限于过于裸露的服饰、大尺度cosplay服饰、情趣制服、SM装束或印有低俗不当图案的衣服等;
(2)进行带有性暗示的抚摸、拉扯、舔咬、拍打等动作,或使用道具引起观众对性敏感部位的注意,或利用身体上的敏感部位进行游戏,包括且不限于使用性用品、内衣等作为道具,猜内衣/内裤颜色、剪丝袜、脱/穿丝袜、撕扯或剪衣服等;
(3)进行具有挑逗性或诱导性的表演,包括且不限于脱衣舞等;
(4)做出有走光风险的动作,包括且不限于弯腰、高抬腿、双腿分开、劈叉、下腰、倒立、频繁切换坐姿等;
(5)以诱惑、挑逗性质的声音或语言吸引观众,包括且不限于使用低俗词汇或语言、模仿动物发情时的叫声、使用直接或者隐晦性暗示词语、ASMR;
(6)以任何色情、低俗惩罚表演做为节目内容;
(7)以易使人产生性联想的方式拍摄,如由上至下拍摄胸部等敏感部位,或由下至上拍摄腿部、臀部等敏感部位,长时间聚焦腿部、脚部等敏感部位,直播换衣服等;
(8)在床上直播或以床为道具进行易使人产生性联想的直播;
(9)主播着装标准:
a.女主播服装不能过透过露,不能只穿比基尼及类似内衣的服装或不穿内衣,不能露出内衣或内裤;
b.女主播不得出现因背部裸露导致的走光行为;
c.主播下装短裙或短裤下摆不得高于臀下线;男主播不得仅着下装或穿着内裤、紧身裤的服装直播,且裤腰不得低于胯骨;
d.女主播胸部的裸露面积不能超过胸部的三分之一,上装最低不得超过胸部三分之一的位置。
2.2 禁止传播、表演威胁生命健康的内容,包括:
(1)【涉刀具枪支】传播、表演在无任何保障措施、无专业许可证明、无专业人士指导、无专业开展场所等情况下,使用刀具、枪支(含仿真器具)等危险物品进行的具有高度危险性的节目;
(2)【高危节目】在健康情况不明确、无任何保障措施(如现场救援、医疗人员或急救方案)、无专业许可证明、无专业人士指导等情况下,擅自传播、表演高危活动或极限运动等内容;
(3)【涉道路安全】传播、表演违反道路安全法规,情节尚不严重的内容,包括:
a. 主播在交通工具(含机动车及非机动车)行驶期间违反道路交通规则的行为,如行车未系安全带、超速行驶、闯红灯、禁止鸣笛区鸣笛等;
b. 主播在直播中作为道路交通参与者干扰正常交通秩序的行为,如驾驶人员频繁观看弹幕、参与弹幕互动,干扰驾驶人员正常行驶,以行人身份干扰过往车辆等;
c. 在公交车、大巴车等大型运营车辆驾驶时直播,影响车辆通行安全的;
(4)【涉安全生产】在叉车、铲车、挖掘车等特种作业车辆作业时直播,影响作业安全的;
(5)传播、表演威胁生命健康的其他内容的。
2.3展现血腥、惊悚、残忍、恶心等致人身心不适的内容,包括且不限于用不人道的方式虐待动物、过于血腥的屠宰镜头、展示伤口或身体残缺为噱头进行直播。
2.4与违法违规行为擦边或破坏社会公序良俗的内容,例如:意图约架、插队、逃票、翻越围墙、乱写乱画等。
2.5侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的内容,包括且不限于:
(1)展示未经授权的影视剧、电视/电台节目、游戏、赛事、演唱会、音乐、文学作品、美术作品等内容;
(2)未经允许盗播他人直播、视频等内容;
(3)侵犯、泄露他人个人信息、隐私或商业秘密等信息,例如:未经当事人同意曝光他人姓名、照片、私生活镜头、身份证号码(或护照号码)、银行账号、网络帐号、电话、住址、电子邮件地址、财产状况、家庭背景、社会关系(亲属关系、婚姻关系、恋爱关系等)、单位职业信息、学校教育信息、医疗病例资料、性取向、犯罪记录等个人信息;未经他人允许闯入他人住宅、偷拍;未经他人允许公开他人商业秘密等;
(4)抹黑、诋毁、谩骂、丑化、诽谤他人等;
(5)在容易暴露他人隐私的场所进行直播,例如:洗手间、更衣室等;未征得他人同意进入非公共场所直播;未充分告知参与者情况下进行采访、拍摄等
骚扰、扰乱周围居民正常生活,例如:制造噪音、破坏公共设施、堵塞道路、损害共享单车等;
(6)扰乱其他平台正常秩序,例如:直播或宣传游戏私服、外挂、漏洞、辅助等。
2.6炒作绯闻、丑闻、劣迹,煽动人群歧视、地域歧视,蓄意引战等内容,包括且不限于利用自身或他人影响引起舆论攻击、恶意炒作,攻击、嘲讽、歧视、孤立第三方,挑起或与其他群体发生群体纠纷、骂战等。
2.7未获得国家有关部门审批批准、含有禁止内容或其他不宜展示的游戏、影视等内容,如禁播影视、平台负面主播相关内容。
2.8对平台不利、扰乱平台正常经营秩序的内容,包括且不限于:
(1)未经斗鱼官方许可以斗鱼官方名义开展活动,或暗示斗鱼官方参与了活动;
(2)公开本人所属公会或其他公会敏感信息,例如:薪酬情况、经营、运营信息,或作出其他可能引起公会间不正当竞争的行为;
(3)其他可能对平台发展、秩序不利的内容,例如:代开直播、借号直播、买卖账号、引导消费者进行站外交易、未在指定分区播放规定内容、出现或者宣传其他直播平台、鼓动观众观看非本平台内容或故意公开平台内部敏感信息,对平台造成负面影响等。
2.9其他可能对平台网络生态造成不良影响的内容,包括且不限于:
(1)使用夸张标题,内容与标题严重不符的;
(2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
(3)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;
(4)宣扬不正确或非主流价值观、人生观、世界观、情感观、婚恋观,或宣扬不良生活作风,如抽烟、酗酒、纹身等;
(5)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等影响未成年人身心健康的,如诱导、教唆未成年人或不适宜消费人群消费、打赏(包括礼物、转账、红包等形式);
(6)未经平台允许的广告推销、私下交易,或以留下联系方式等形式向三方平台导流从事上述行为;
(7)无意义的内容;
(8)其他可能对平台网络生态造成不良影响的内容。
四、特殊情形
1、直播间主播需对所实名注册直播间负责,应确保该直播间中直播行为符合本规范要求。当直播间用户在观播及/或互动过程中、直播间嘉宾参与直播活动过程中存在违反法律法规、内容管理规范的行为时,主播应及时制止该等行为或阻断其传播。若用户或嘉宾行为导致直播间出现违规情形,斗鱼平台有权直接对主播本人采取本规范约定的处罚措施。
2、依照相关法规要求,通过斗鱼平台发布涉及财经、医疗、司法、教育等专业领域内容的,应先向平台申请执业资质认证并依照相关要求提交资质证明,通过平台的资质审核及备案。我国法律法规要求必须取得特定资质方可从事特定行为的其他情形,依该等法律法规要求处理。如果没有相关资质,平台将根据违规程度作出限制推荐、限制打赏功能、封禁直播间、封禁账号等处置。
3、经用户投诉举报或平台回查等渠道发现了主播存在历史违规行为,斗鱼平台有权直接对主播进行追溯处罚。
4、斗鱼平台有权根据主播的违规严重程度、不良影响范围、既往违规情况、认错认罚态度等情形对所采取的处罚措施的种类、程度等进行综合考量及调整,以实现更好的惩戒警示作用及平台管理效果。
五、申诉流程
若对上述内容有任何疑问,可通过下方官方入口选择自助服务、留言反馈或在线客服进行申诉(三种方式均有人工处理):
1、网页端入口:https://kefu.douyu.com/nx/index.html#/
2、手机端入口:登陆斗鱼-我的-帮助与反馈
六、附则
本违规管理办法无法列举所有违规内容,请主播理解本违规管理办法制定的初衷,务必严格遵守本规范,不要作出可能与本规范总则中载明的直播原则相悖的言行。斗鱼平台将根据平台发展并结合相关法律、法规、政策和监管部门的指令,更新本违规管理办法,相关内容变更后将通过本违规管理办法所在页面进行更新公示,可随时查看。如果继续使用平台提供的直播等服务,即视为已接受修改后的相关内容。如果不接受修改后的相关内容,应立即停止使用平台提供的直播等服务。
本管理办法自发布之日起生效并施行。
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