一、总则

1、为营造和谐健康的网络环境，更好地保障用户合法权益及良好用户体验，斗鱼根据现行法律法规及《斗鱼用户注册协议》、《斗鱼用户阳光行为准则》、《斗鱼互动规范》等斗鱼平台规则制定用户违规管理办法。

2、用户在斗鱼平台的所有行为包括但不限于用户斗鱼帐号头像、昵称、个性签名等注册信息和认证资料及用户在斗鱼平台上传、发布、传输的所有文字、图片、视频、音频均不得含有违背国家法律法规政策和社会公序良俗、危害国家及社会公共利益、侵犯第三方合法权益、干扰斗鱼平台正常运营的内容。如用户行为违反相关法律法规及斗鱼平台用户行为规范规范规定，斗鱼平台将依照此违规管理办法对违规行为采取合理处理措施，并配合司法行政机关维护斗鱼用户及其他主体合法权益。

3、斗鱼团队通过主动发现和接受举报两种方式发现违规行为，斗鱼平台鼓励广大用户对违规用户及内容进行举报，共建平台健康生态。

4、此违规管理办法适用于平台客户端应用程序及相关网站的所有用户，所依据的法律法规，包括但不限于：

《中华人民共和国民法典》 《中华人民共和国个人信息保护法》 《中华人民共和国数据安全法》 《中华人民共和国未成年人保护法》 《中华人民共和国网络安全法》 《中华人民共和国著作权法》 《计算机软件保护条例》 《儿童个人信息网络保护规定》 《互联网直播服务管理规定》 《互联网新闻信息服务管理规定》 《互联网宗教信息服务管理办法》 《网络信息内容生态治理规定》 《互联网用户公众账号信息服务管理规定》 《互联网用户账号信息管理规定》 《互联网跟帖评论服务管理规定》 《网络音视频信息服务管理规定》 《易制爆危险化学品治安管理办法》 《互联网危险物品信息发布管理规定》

二、处罚规则

1、若斗鱼平台发现或收到他人举报或投诉用户违反本规范约定，斗鱼平台有权对用户行为进行独立判断，直接删除、屏蔽违规内容，根据情节严重程度给予警告、禁言（包括违规帐号及其关联帐号直播间禁言及鱼吧禁言）、暂时性或永久封禁违规帐号及其关联帐号等处罚，并有权公告处理结果。

2、根据情节严重程度，处罚措施分为：

1级处罚：警告

2级处罚：禁言

3级处罚：封禁帐号1至30天（不含30天）

4级处罚：封禁帐号30至360天

5级处罚：永久封禁帐号并拒绝再次为该用户提供任何服务

3、用户在禁言期间将无法使用斗鱼平台为注册用户提供的跟帖服务，包括但不限于直播、弹幕、发帖、转帖、回复、留言、站内信等。

4、用户在封号期间将无法使用斗鱼平台为注册用户提供的所有服务，帐号中的虚拟礼物、虚拟道具及虚拟服务都将无法使用。如前述虚拟礼物、虚拟道具及虚拟服务存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，帐号解封后，用户将无法使用该等已过期的虚拟礼物、虚拟道具及虚拟服务，且用户不能据此追究平台任何法律责任。

三、违规行为

依据用户的违规情节，将违规行划分为严重违规、一般违规及轻微违规三个等级，相关细则如下：

1、严重违规

如用户在斗鱼平台上的行为或发布的信息包含如下内容，将被视为严重违规，斗鱼平台有权直接删除或屏蔽违规内容，同时给予5级处罚。

（1）违反、反对宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，危害中国特色社会主义制度，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（8）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的；

（9）组织、煽动对不特定多数人或特定群体造成人身伤害、财产损失的言论，在平台或在平台之外以暴力方式干扰公共秩序；

（10）侮辱、诽谤或者其他方式侵害国家领导人、英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的

（11）直接或间接散布淫秽色情或性暗示内容的，包括但不限于：

a. 表现或描述性行为，暴露或描写人体性器官、隐私部位的；

b. 发布带有性暗示、性挑逗内容的；

c. 发布色情低俗小说、色情音视频内容、色情播放链接及色情平台场所的；

d. 发布裸聊、一夜情、换妻、SM等不正当交友信息或色情服务交易信息的；

e. 其他淫秽色情或性暗示内容。

（12）宣扬暴力、凶杀、血腥、恐怖、黑社会、教唆犯罪的，包括但不限于：

a. 传播人或动物自虐、自残、自杀、被杀、枪击、刺伤、拷打等令人不适的内容的；

b. 传播诱导他人自虐、自残、自杀或教唆传授他人犯罪等内容的；

c. 传播吸食注射毒品或违禁药品等令人不适的画面内容的；

d. 传播销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力武器内容的；

e. 传播以鼓励非法或不当方式使用为目的而描述真实武器内容的。

f. 传播替人复仇、收账等具有黑社会性质的信息；

g. 雇佣、引诱、传授他人从事恐怖、暴力活动的；

h. 其他宣扬暴力、凶杀、血腥、恐怖、黑社会、教唆犯罪内容。

（13）散布虚假诈骗信息骗取他人信息或财物的，包括但不限于：

a. 通过发布虚假刷单、虚假招聘兼职信息、票务信息、中奖信息、钓鱼网站等方式骗取他人钱财的；

b. 通过冒充亲友或以组织活动名义等方式骗取他人个人信息的；

c. 组织、宣传、诱导用户加入传销（或有传销嫌疑）机构或其他非法组织的；

d. 以非法的募捐、集资、代理等名义实施欺诈行为的；

e. 网贷、P2P金融平台宣传推广、教唆公众参与虚拟货币“挖矿”及交易骗取他人钱财的；

（14）发布胁迫或诱使他人参与赌博、介绍传授赌博技巧方法、出售赌博器具等宣扬赌博内容的；

（15）将犯罪或其他违法所得及其产生的收益，在平台内以各种手段掩饰、隐瞒资金的来源和性质，使其在形式上合法化的洗钱行为的；

（16）传播买卖发票、假烟、假币、赃物、走私物品、象牙或虎骨等野生动物制品、毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密等非法物品内容的；

（17）传播破坏生态环境，虐待、捕杀、食用国家保护动物内容的，包括：

a. 捕捉、家庭饲养、非法买卖或街头违规杂耍国家级保护动物；

b. 其他非法捕捞及售卖、烹饪、加工、食用濒危野生动植物及其制品等违法行为。

（18）传播拐卖儿童、非正规规渠道领养、收养、高偿领养、代孕等的；

（19）传播违法办证刻章、代办身份证、护照、港澳通行证、结婚证、户口本、学历学位证明等证件等内容的；

（20）传播违法违规办理信用卡、信用卡套现、公积金套现、医保卡套现、手机复制卡等内容的；

（21）制作、发布、传播含有以下影响未成年人身心健康成长的不良信息的：

a. 展示涉及未成年人的吸烟、饮酒、纹身、社会摇等不当行为；

b. 展示未成年人出入不适合其身份的场所，如网吧、酒吧、夜店等；

c. 泄漏未成年人隐私或其他损害未成年人人格尊严的不良信息；

d. 诱导欺骗未成年人消费、打赏；

e. 利用未成年群体或形象，恶意营销、炒作，博取关注。

（22）法律、行政法规、条例限制或禁止的其他内容。

2、一般违规及轻微违规

2.1 如用户在斗鱼平台上的行为或发布的信息包含如下内容，将被视为一般违规及轻微违规，斗鱼平台有权直接删除或屏蔽违规内容，同时视情节严重程度给予1-4级处罚。

2.2 如用户行为造成严重影响，致使斗鱼平台卷入公共事件，或收到斗鱼平台处理通知后再次违规，视情节严重程度升级处罚。

2.3 在斗鱼平台发布侵犯第三方合法权益的内容

（1）谩骂、侮辱、诽谤、骚扰、歧视、恐吓他人的；

（2）调查、刺探、公开他人姓名、照片、私生活镜头、身份证号码（或护照号码）、银行账号、网络帐号、电话、住址、电子邮件地址、财产状况、家庭背景、社会关系（亲属关系、婚姻关系、恋爱关系等）、单位职业信息、学校教育信息、医疗病例资料、性取向、犯罪记录等个人信息的；

（3）传播侵犯他人著作权、商标权、专利权等知识产权内容的；

（4）非法披露他人商业秘密的；

（5）擅自使用他人姓名、肖像，侵犯他人姓名权、肖像权等合法权益的；

（6）擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称权或商标专用权的；

（7）盗用他人身份信息或帐号，明示或暗示自己与他人相等同或存在关联的；

（8）通过任何渠道或媒体（包括但不限于自媒体等）发出“与斗鱼合作”、“与斗鱼共同出品”等任何携带“斗鱼”品牌的字样，如您宣传推广合作节目，您只能在宣传中提及节目本身而不得提及与斗鱼关系或者擅自以斗鱼品牌进行推广，凡是您的发稿带有“斗鱼”的一切宣传稿件必须通过斗鱼相应合作部门之书面同意，否则因此给斗鱼造成的一切损失您应予以赔偿；

（9）其他侵犯他人名誉权、隐私权、姓名权、名称权、荣誉权、肖像权、商业秘密、知识产权等合法权益的内容。

2.4 在斗鱼平台或其他第三方平台存在如下干扰斗鱼平台正常运营的行为

（1）刺激煽动他人情绪，攻击、嘲讽、歧视、孤立第三方，引战或与其他群体发生群体纠纷、骂战的；

（2）利用自身或他人影响引起舆论攻击、恶意炒作的；

（3）侮辱、诽谤、诋毁、骚扰、丑化、冒充斗鱼主播、斗鱼用户、斗鱼平台工作人员及斗鱼平台的；

（4）公开本人所属公会或其他公会敏感信息，例如，薪酬情况、经营、运营信息，或作出其他可能引起公会间不正当竞争的行为的；

（5）宣传、诱导用户到其他直播平台的；

（6）利用特殊文字、符号等恶意刷屏，严重影响其他用户体验的；

（7）传播病毒、文件、计算机代码或程序，可能对斗鱼平台的正常运行造成损害或者中断的；

（8）使用或利用斗鱼知识产权（包括斗鱼的商标、品牌、标志、任何其他专有数据或任何网页的布局或设计），或在其他方面侵犯斗鱼任何知识产权（包括试图对斗鱼平台客户端或所使用的软件进行逆向工程）；

（9）未经斗鱼明确许可，使用斗鱼平台服务用于任何商业用途或为任何第三方的利益；

（10）通过使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具，接入斗鱼平台服务、收集或处理通过斗鱼平台服务所提供的内容；

（11）参与任何“框架”、“镜像”或其他技术，目的是模仿斗鱼平台服务的外观和功能；

（12）干预或试图干预任何用户或任何其他方接入斗鱼平台服务；

（13）探究或测试斗鱼平台服务、系统或其他用户的系统是否容易入侵攻击，或在其他方面规避（或试图规避）斗鱼平台服务、系统或其他用户的系统的任何安全功能；

（14） 采用技术手段或特殊识别方法，对直播间中的信息或内容进行修改、劫持、导流、遮挡、插入、弹窗，或其他导致用户无法正常使用的行为；

（15）对斗鱼平台服务所用的软件进行解编、反向编译或逆向工程，或试图作出上述事项；

（16）为破坏或滥用的目的开设多个账户，或恶意上传重复的、无效的大容量数据和信息；

（17）进行任何破坏斗鱼平台服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众；

（18）进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为，或者进行任何非法的侵害斗鱼平台利益的行为，如贩卖斗鱼平台帐号、鱼丸鱼翅等虚拟产品、贵族增值服务、粉丝勋章、外挂等；

（19）对直播间或其他个人进行恶意、虚假举报；

（20）其他干扰斗鱼平台秩序侵犯斗鱼平台利益的行为。

2.5在斗鱼平台存在如下违背社会公序良俗的行为

（1）爆粗口、讲黄色笑话等不文明行为的；

（2）宣扬炫富、拜金等不恰当的消费观及价值观的；

（3）宣扬抽烟、酗酒、婚外情等不良生活作风的；

（4）传播消极厌世情绪、丧文化，渲染悲观生活状态的；

（5）其他违背社会公序良俗的内容。

2.6给主播返现、买卖平台虚拟道具、诱导私下交易等利用平台互动玩法、礼物道具等进行违法违规活动的行为。

 四、特殊情形

1、斗鱼对违规行为的处理并不免除用户应尽的法律责任。斗鱼平台有权就用户的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究用户的侵权、违约或其他民事责任，并要求用户赔偿斗鱼平台因违法违规行为所受到的损失（包括斗鱼平台所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及斗鱼平台对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究用户的刑事责任。

2、斗鱼平台将在能力范围内尽最大努力依照有效的法律法规做出判断，但并不保证其判断完全与司法机构、行政机关的判断一致。

3、本规范为动态文档，斗鱼平台有权根据相关法律法规或产品运营需要对本规范内容进行修改并公示。

五、申诉流程

若对上述内容有任何疑问，可通过下方官方入口选择自助服务、留言反馈或在线客服进行申诉（三种方式均有人工处理）：

1、网页端入口：https://kefu.douyu.com/nx/index.html#/

2、手机端入口：登陆斗鱼-我的-帮助与反馈

六、附则

本违规管理办法无法列举所有违规内容，请用户理解本违规管理办法制定的初衷，务必严格遵守本规范，不要作出可能与本规范总则中载明的原则相悖的言行。斗鱼平台将根据平台发展并结合相关法律、法规、政策和监管部门的指令，更新本违规管理办法，相关内容变更后将通过本违规管理办法所在页面进行更新公示，可随时查看。如果继续使用平台提供的直播等服务，即视为已接受修改后的相关内容。如果不接受修改后的相关内容，应立即停止使用平台提供的直播等服务。

本管理办法自发布之日起生效并施行。